Архив для Октябрь, 2015

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ

как стать риэлтором
13 октября 2015 г.
с 14.00 до 15.30
тренинг Алексея Гусева
Э-ТРЕНИНГ № 1.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ.

Цель: Приобретение и закрепление навыков уверенного и конструктивного взаимодействия с клиентами и контрагентами в ситуациях переговоров, просмотров, связанных с предъявлением возражений, жалоб и претензий по работе конкретного риэлтора либо агентства недвижимости.

Содержание:
I. Природа возражений:
1. Место возражений в цикле продаж на рынке недвижимости;
2. Шесть типов клиентских возражений;II. Отработка умения снимать возражения:
1. Эффективные тактики работы с возражением клиента на переговорах, на показах, на переговорах;
2. Алгоритм работы с возражением;
∙ отработка алгоритма выхода из конфликтных ситуаций;
∙ создание «копилки» наиболее частых претензий и возражений; Практическая отработка навыка снимать возражения:
∙ приемы прояснения интересов клиента;
∙ техники эффективной аргументации своей позиции;
3. Двенадцать универсальных способов работы с возражениями.
4. Рекомендации для ситуаций, возникающих в работе риэлторов.
Основная польза, которую получат участники:
Формирование навыков, которые помогут:
∙ Снимать негативный эмоциональный фон при взаимодействии с недовольным клиентом/контрагентом в офисе нашего/другого агентства, на просмотре/показе, на другой территории;
∙ В конфликтной или предконфликтной ситуации чувствовать и вести себя уверенно, увеличить свою профессиональную стресВход бесплатный
Обязательна предварительная запись!
тел. 717-09-59, 717-87-90.
Место проведения: Невский пр., 87/2, 4 этаж, НОУ “Институт недвижимости”

Тренинг бесплатно. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ

как стать риэлтором
13 октября 2015 г.
с 16.00 до 17.30
тренинг Алексея Гусева
Э-ТРЕНИНГ № 3.

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ

Цель: Увеличение объема продаж. Формирование концептуального видения работы риэлторской компании, ориентированной на увеличение объемов продаж.Содержание:
Стратегический менеджмент продаж:
∙ Ключевые факторы, определяющие специфику управления системой продаж в риэлторском бизнесе.
∙ Ключевые группы клиентов. Нынешняя система привлечения и стабилизации клиентов. Решения, позволяющие сохранить базу клиентов. Психологические приемы удержания существующих клиентов.
∙ Качественное обслуживание как фактор повышения лояльности клиентов.
Оперативный менеджмент продаж (управление агентами по недвижимости):
∙ Найм, адаптация, обучение и аттестация агентов. «Портрет» успешного риэлтора.
∙ Команда продаж: формирование и управление.
∙ Планирование и постановка задач. Контроль. Система отчетов.
∙ Методы мотивации и стимулирования риэлторов. Способы вовлечения риэлторов в борьбу за компанию.
∙ Ключевые факторы успешных продаж. Приемы повышения эффективности сотрудников. Как обучать, мотивировать, развивать сбытовой персонал в условиях ограниченного бюджета?
∙ Как и где искать новых клиентов – эффективные практики.
∙ Разработка стандартов поведения персонала в ситуациях, играющих ключевую роль для успешных продаж.Основная польза, которую получат участники:
Повышение конкурентоспособности Компании.v
Осознание сильных сторон и ограничений Компании в области организации продаж.v
Развитие навыков управления агентами по недвижимости.v

Вход бесплатный
Обязательна предварительная запись!
тел. 717-09-59, 717-87-90.
Место проведения: Невский пр., 87/2, 4 этаж, НОУ “Институт недвижимости”

РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ

РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
28 октября 2015 г.
С 17.00 до 20.00 час

Уникальный Мастер-класс

Уникального Вадима Шлахтера ( http://vk.com/shlahter)

” РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ. “

Данный мастер-класс предназначен для повышения эффективности общения с клиентами и результативности переговоров по заключению сделок

Рассчитан на риэлтеров, как начинающих, так и имеющих наработанную клиентскую базу.

Тематический План.
1. Основы позитивного восприятия. Создание атмосферы взаимного доверия с клиентом. Разбор типичных ошибок, совершаемых агентами.

2. Правила презентации. Приемы и способы объяснения и убеждения.

3. Расспросы. Правильная постановка вопросов и выяснение круга интересов клиента.

4. Аргументированная система убеждения. Технология доведения информации.

5. “Дожим” или завершение сделки. Как не допустить “соскакивания” клиента.

6. Как сделать клиента “постоянным”. Чтобы вас рекомендовали родным, друзьям и знакомым.

7. Позитивное мышление. Установки на успех.

Результатом прохождения мастер-класса явится видение и понимание повышения результативности общения.
Автор и ведущий мастер-класса Вадим Шлахтер (http://vk.com/shlahter)
Стоимость участия в мастер-классе – 1500 руб.
Каждый пятый от группы – бесплатно!
Место проведения: Невский пр., 87/2, НОУ «Институт недвижимости»
Запись по телефонам: 717-09-59, 717-87-90, 717-79-48.


Подпишитесь на новостную рассылку НОУ "ИН"
чтобы быть вкурсе новых курсов, семинаров, тренингов для Вас.