Архив рубрики ‘Семинары для риэлторов’

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ

как стать риэлтором
13 октября 2015 г.
с 14.00 до 15.30
тренинг Алексея Гусева
Э-ТРЕНИНГ № 1.

РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ НА РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПРЕОДОЛЕНИЯ.

Цель: Приобретение и закрепление навыков уверенного и конструктивного взаимодействия с клиентами и контрагентами в ситуациях переговоров, просмотров, связанных с предъявлением возражений, жалоб и претензий по работе конкретного риэлтора либо агентства недвижимости.

Содержание:
I. Природа возражений:
1. Место возражений в цикле продаж на рынке недвижимости;
2. Шесть типов клиентских возражений;II. Отработка умения снимать возражения:
1. Эффективные тактики работы с возражением клиента на переговорах, на показах, на переговорах;
2. Алгоритм работы с возражением;
∙ отработка алгоритма выхода из конфликтных ситуаций;
∙ создание «копилки» наиболее частых претензий и возражений; Практическая отработка навыка снимать возражения:
∙ приемы прояснения интересов клиента;
∙ техники эффективной аргументации своей позиции;
3. Двенадцать универсальных способов работы с возражениями.
4. Рекомендации для ситуаций, возникающих в работе риэлторов.
Основная польза, которую получат участники:
Формирование навыков, которые помогут:
∙ Снимать негативный эмоциональный фон при взаимодействии с недовольным клиентом/контрагентом в офисе нашего/другого агентства, на просмотре/показе, на другой территории;
∙ В конфликтной или предконфликтной ситуации чувствовать и вести себя уверенно, увеличить свою профессиональную стресВход бесплатный
Обязательна предварительная запись!
тел. 717-09-59, 717-87-90.
Место проведения: Невский пр., 87/2, 4 этаж, НОУ “Институт недвижимости”

Тренинг бесплатно. ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ

как стать риэлтором
13 октября 2015 г.
с 16.00 до 17.30
тренинг Алексея Гусева
Э-ТРЕНИНГ № 3.

ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ В РИЭЛТОРСКОМ БИЗНЕСЕ

Цель: Увеличение объема продаж. Формирование концептуального видения работы риэлторской компании, ориентированной на увеличение объемов продаж.Содержание:
Стратегический менеджмент продаж:
∙ Ключевые факторы, определяющие специфику управления системой продаж в риэлторском бизнесе.
∙ Ключевые группы клиентов. Нынешняя система привлечения и стабилизации клиентов. Решения, позволяющие сохранить базу клиентов. Психологические приемы удержания существующих клиентов.
∙ Качественное обслуживание как фактор повышения лояльности клиентов.
Оперативный менеджмент продаж (управление агентами по недвижимости):
∙ Найм, адаптация, обучение и аттестация агентов. «Портрет» успешного риэлтора.
∙ Команда продаж: формирование и управление.
∙ Планирование и постановка задач. Контроль. Система отчетов.
∙ Методы мотивации и стимулирования риэлторов. Способы вовлечения риэлторов в борьбу за компанию.
∙ Ключевые факторы успешных продаж. Приемы повышения эффективности сотрудников. Как обучать, мотивировать, развивать сбытовой персонал в условиях ограниченного бюджета?
∙ Как и где искать новых клиентов – эффективные практики.
∙ Разработка стандартов поведения персонала в ситуациях, играющих ключевую роль для успешных продаж.Основная польза, которую получат участники:
Повышение конкурентоспособности Компании.v
Осознание сильных сторон и ограничений Компании в области организации продаж.v
Развитие навыков управления агентами по недвижимости.v

Вход бесплатный
Обязательна предварительная запись!
тел. 717-09-59, 717-87-90.
Место проведения: Невский пр., 87/2, 4 этаж, НОУ “Институт недвижимости”

РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ

РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ
28 октября 2015 г.
С 17.00 до 20.00 час

Уникальный Мастер-класс

Уникального Вадима Шлахтера ( http://vk.com/shlahter)

” РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ АГЕНТА ПО НЕДВИЖИМОСТИ. “

Данный мастер-класс предназначен для повышения эффективности общения с клиентами и результативности переговоров по заключению сделок

Рассчитан на риэлтеров, как начинающих, так и имеющих наработанную клиентскую базу.

Тематический План.
1. Основы позитивного восприятия. Создание атмосферы взаимного доверия с клиентом. Разбор типичных ошибок, совершаемых агентами.

2. Правила презентации. Приемы и способы объяснения и убеждения.

3. Расспросы. Правильная постановка вопросов и выяснение круга интересов клиента.

4. Аргументированная система убеждения. Технология доведения информации.

5. “Дожим” или завершение сделки. Как не допустить “соскакивания” клиента.

6. Как сделать клиента “постоянным”. Чтобы вас рекомендовали родным, друзьям и знакомым.

7. Позитивное мышление. Установки на успех.

Результатом прохождения мастер-класса явится видение и понимание повышения результативности общения.
Автор и ведущий мастер-класса Вадим Шлахтер (http://vk.com/shlahter)
Стоимость участия в мастер-классе – 1500 руб.
Каждый пятый от группы – бесплатно!
Место проведения: Невский пр., 87/2, НОУ «Институт недвижимости»
Запись по телефонам: 717-09-59, 717-87-90, 717-79-48.

Семинар Инвестиционная разведка в недвижимости электронного Петербурга

Инвестиционная разведка

6 октября 2015г в 14-00
Семинар Бизнес-Навигатор

 

«Инвестиционная разведка
в недвижимости электронного Петербурга».

 

 

 

 

 

Семинар Бизнес-Навигатор  «Инвестиционная разведка в недвижимости электронного Петербурга».

Уважаемые коллеги!
Эпоха digital 2.0 настала.

Давно вы совершенствовали инновационные  процессы в работе своих агентств, подразделений?
Между тем, будущее даже не где-то на носу, а уже здесь и сейчас: прогрессивные компании активно применяют дистанционные -технологии, при этом успешно привлекают соискателей, экономят бюджет и эффективно отлаживают внутренние коммуникации.
А в вашей компании все гладко?
Пора переходить на новый формат работы, с применением  интернет крауд-технологий, в противном случае можете остаться за бортом в кризис. Ведь конкуренты не дремлют. Если сейчас не озаботиться своим обучением, то через некоторое время ваши компетенции перейдут в статус «ретро» и никому не понадобятся.
Мы обучим вас новейшим технологиям  на крауд-семинаре « Инвестиционная разведка в  недвижимости электронного Петербурга» »  с возможностью получения работы   в наших проектах.

 Больше нет времени думать –действуйте.

     Презентация- 6 октября 2015г в 14-00

Семинар Бизнес-Навигатор
 «Инвестиционная разведка в недвижимости электронного Петербурга».
(2 месяца, 2 раза в неделю)

Мы работаем с крупнейшими компаниями России(с оставшимися).
Мы общаемся с директорами, банкирами, олигархами(с большой дороги).
Мы работаем в области высоких технологий(web 2.0 ).
Наши направления – приватизация земли, автоматизация ритейловых-групп,
торговля в  Интернет недвижимостью, оформление участков для гипермаркетов и АЗС, М-коммерция.
Мы запатентовали оригинальные идеи мирового уровня (платежные)и реализуем их через технологии фриланса и краудсорсинга.
Мы ведем бизнес в стиле Фанк-дистанционно.
Компания «Лендбанк РФТ» проводит треннинг-практикум по формированию группы менеджеров желающих работать в земельном девелопменте..оптимизацией аукционно-тендерных процедур

Студенты вузов: участие в проекте может стать Вашей дипломной работой.

P.S. Предпочтение отдается соискателям имеющим опыт организаторской, юридической, финансовой  работы связанной с недвижимостью.

БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О СЕМИНАРЕ

Гендиректор компании
«РусБизнесИнфа»  (Центр согласований СЗФО)                                           Сергеев Р.М.

Семинар Организация расчета за жилье

нотариус

02 декабря 2015
12.00-15.00

Семинар нотариуса Комарова А.В.  

«Организация расчета за жилье – РЦ, Банк, аккредитив, депозит нотариуса (совместно с руковод. РЦ Невский 8 , Банковский 6 и руковод. ДО Банка ЭМБ Б79). Зарегистрированные в жилье лица и их права. Акт приема – передачи квартиры зачем он нужен?»

Стоимость участия в семинаре – 1000 руб.
Запись по телефонам: 717-09-59,  717-79-48.  717-87-90

Семинар как подстраховать клиента

нотариус

11 ноября 2015
12.00-15.00

Семинар нотариуса Комарова А.В.  

«Сделки с жильем: купля-продажа, дарение, рента. Основные причины признания сделок недействительными – как подстраховать клиента»

Стоимость участия в семинаре – 1000 руб.
Запись по телефонам: 717-09-59,  717-79-48.  717-87-90

Семинар Агентский договор с клиентами

нотариус

07 октября 2015
12.00-15.00

Семинар нотариуса Комарова А.В.

«Статус агента недвижимости и правовые последствия привлечения к ответственности. Агентский договор с клиентами: виды, отличия, нюансы. Предварительный договор купли-продажи, мены – как правильно оформить.»

Стоимость участия в семинаре 1000 руб.
Запись по телефонам: 717-09-59,  717-79-48.  717-87-90

Тренинг ПЕРЕГОВОРЫ С РАЗЛИЧНЫМИ ТИПАМИ КЛИЕНТОВ

переговоры

06-07 октября 2015
с 10.00 до 17.00

тренинг Юрия Тараненко (Москва)
“ПЕРЕГОВОРЫ С РАЗЛИЧНЫМИ ТИПАМИ КЛИЕНТОВ”

 

 

Тренинг проводится в Санкт-Петербурге.

Методика тренинга:

20% времени – теоретический материал,
80% времени – практические упражнения, направленные на отработку навыков обучающихся.

Формат тренинга:

Структура тренинга:
1. Введение в типоведение.Типоведение — упорядоченная, научно обоснованная система.
Типоведение – как учение где нет хороших или плохих «типов», есть только различия между ними.

2. Применение типоведения на работе.
Преимущества применения типоведения на работе с коллегами, друзьями, руководителями и партнерами.
С какими людьми вы предпочитаете иметь дело: с похожими на вас или отличающимися от вас?
Свои собственные предпочтения и то, насколько вы похожи или не похожи на тех, с кем работаете.

3. Типы клиентов, встречающиеся на переговорах.
Типы клиентов.
Признаки экспресс диагностики.
Индикаторы поведения: вербальные, паравербальные, невербальны.
Особенности каждого типа клиентов проявляющие при общении.

4. Искусство коммуникации с различными типами клиентов.
Индивидуальный подход к клиенту.
Соответствие рациональной и эмоциональной составляющей   в общении с разными типами клиентов.
Особенности принятия решения различными типами клиентов.
Потребности различных типов клиентов.

5. Особенности взаимодействия с каждым типом клиентов на различных этапах переговоров.
Инструменты создания благоприятной психологической атмосферы при взаимодействии различными типами клиентов.

Четыре стиля коммуникативных стратегий в ходе переговоров.
Инструменты управления разговором с различными типами клиентов.
Виды вопросов при выявлении потребностей и мотивов для различных типов клиентов.
Построение эффективной аргументации с учетом типа клиента. Методы убеждения для различных типов клиентов.
Виды возражений и особенности убеждения клиентов различных типов. Банк возражений.
Признаки готовности к сотрудничеству и как они проявляются различными типами клиентов.
Применение различных приемы завершения сделки для различных типов клиентов.
Организация долговременных отношений с клиентами различных типов.

К концу тренинга участники смогут:       
Осознать преимущества изучения и применения типоведения;
Определить свой тип личности;
Использовать метод экспресс-диагностики для точного определения типа личности клиента;
Устанавливать и поддерживать контакт в зависимости от типа клиента;
Выбрать эффективную стратегию ведения коммерческих переговоров в зависимости от типа клиента;
Профессионально делать презентацию с учетом психологического типа клиента;
Определять степень заинтересованности клиента;
Влиять на течение переговорного процесса;
Устанавливать долгосрочные отношения с клиентами различных психологических типов;
Осознать свою роль в оказании влияния на клиента и почувствовать уверенность в своих силах.

Директор департамента коммерческой недвижимости в Russian Research Group
В прошлом: МИЭЛЬ, холдинг и МИЭЛЬ
Учился в Высшая школа психологии – Институт РАН
Место проведения: Невский пр.,87/2, НОУ «Институт недвижимости»
Стоимость тренинга (за 2 дня обучения) – 8000 руб.
Запись по телефонам: 717-09-59,  717-79-48, 717-87-90.

практикум по сложным переговорным ситуациям

тренинг

Только 02 октября 2015 г.
С 11.00 до 15.00 час.

Эмоциональный разум риэлтора
(практикум по сложным переговорным ситуациям)

В эмоциях сидят деньги.
Получение прибыли за счет «Экономического эффекта задушевности»
начинается с понимания самого себя.

 «Бизнес в стиле фанк» К.А.Нордстрем, Й. Риддерстрале.

Тренинг предназначен для руководителей, как опытных, так  и начинающих специалистов  сфере недвижимости.

БЛОК-1.«УПРАВЛЕНИЕ СВОИМИ ЭМОЦИЯМИ».
1.     Самомотивация: «Как регулярно заправляться горючим  на пути к цели». Техники подзарядки и медитации для чемпионов по продаже недвижимости.
2.     Самосаботаж или как люди сами себе создают препятствия.
3.     Демотиваторы. Откуда берутся и как  от них избавиться.
4.     Как избавиться от ощущения монотонности и унылости в работе. Три главных правила помогающие сохранять интерес  к работе.
5.     Тренировка навыка  выражения  эмоций и управление интенсивностью.
6.     ГНЕВ, СТРАХ ВИНА, ОТЧАЯНИЕ – как  приручить своих драконов?
7.     Развитие  «волевых мышц»  характера.

БЛОК-2. «УПРАВЛЕНИЕ  ЭМОЦИЯМИ КЛИЕНТА»
(практикум  по сложным переговорным ситуациям)
1.     В каком случае вам удастся эффективно влиять на эмоции другого?
-       Способы улучшения контакта и взаимопонимания
-       Умение определять возможную причину возникновения эмоции у другого человека и предполагать последствия ее развития
-       Определение «мотиваторов» собеседника  и управление взаимодействием
2.     Развитие  эмпатии и коммуникативной компетентности
-       Развитие социальной чуткости для понимания происходящего вокруг
3.     «Узкие места» в работе с клиентом:
-       Обсуждению стоимости комиссионных
-       Снижение стоимости объекта и цивилизованный торг
-       Ложные ожидания клиента или как помочь  клиенту быть адекватным
-       Как создать хорошее «послевкусие»  после «не простых» переговоров
4.     Эмоциональные техники россыпью:
-       «Я – высказывание»
-       Описание ситуации без оценок
-        «Радости на гадости»
-       «Английский профессор» и другие
v В тренинге использованы авторские кейсы и алгоритмы из собственной практики тренера

Соотношение теории и практики 30 : 70
Продолжительность курса  – 4 часа
Место проведения: Санкт-Петербург, Невский пр. 87/2, НОУ «Институт недвижимости»
Стоимость: 1000 руб., при участии от компании 4 человек, 5-ый бесплатно.

Автор и ведущий:
Панькив Ярослав Степанович – бизнес-тренер, коуч.

Автор книги «Лучший учебник для риэлтора. Как стать успешным в профессии», «Управление эмоциями и ваша эффективность».
15 летний опыт тренерской и консалтинговой работы в сфере недвижимости.

Новое в жилищном и гражданском законодательстве в части регулирования сделок с недвижимостью

ЮРИСКОНСУЛЬТ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ

16 июня 2015
С 11.00 до 13.00 час.

Семинар « Новое в жилищном и гражданском законодательстве в части регулирования сделок с недвижимостью».

  • изменения в гражданском законодательстве.
  • изменения в жилищном законодательстве.
  • изменения в земельном законодательстве.
  • судебная практика

Подробнее о семинаре, узнавайте по телефонам НОУ “ИН” Учебный отдел : 717-09-59,  717-87-90,  717-79-48.

Ведет семинар и отвечает на ваши вопросы Круглов И.В.
Место проведения семинара: Невский пр., 87/2, 4 этаж, НОУ «Институт недвижимости»
Стоимость  участия в семинаре – 1500 руб.
Запись на семинар по телефонам: 717-09-59,  717-87-90,  717-79-48.


Подпишитесь на новостную рассылку НОУ "ИН"
чтобы быть вкурсе новых курсов, семинаров, тренингов для Вас.